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退換政策 | Refund Policy

商品退換

我們的退換政策有效期為7天。如果自您購買商品7天後退換貨,很遺憾我們不能您安排退款或更換。

要獲得退換資格,您所購買的商品必須是未經使用的,並與您收到商品時的狀況保留一致。並且商品必須保留原來的包裝狀態。

為了順利完成商品的退換,我們需要您提供收據或購買證明。

請不要將您採購的商品發送回製造商。

退款(如適用)
一旦收到您的退換商品並完成驗視,我們將通過電子郵件通知您,我們已經收到您返回的商品。我們也會通知您接受或拒絕退款。
如果您的退換申請被準予,那麼您的退款將會被啟動,款項將在一定的時間內自動應返還用到您的信用卡或按原來的付款方式返還。

逾期沒收到退款或退款遺失(如適用)
如果您還沒有收到退款,請再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯系您的信用卡公司,退款可能需要一段時間才會正式生效。
下一步聯系您的銀行。退款之前通常會需要一些時間處理。
如果這些您都做到了,但您仍然沒有收到退款,請通過電子郵箱:info@borowski-glass.com.hk聯繫我們。

折扣商品(如適用)
只有正價商品才可接受退還,遺憾的是折扣商品不接受退還。

更換(如適用)
我們只更換本身有缺陷或損壞的商品。如果您需要把它換成相同的商品,請通過電子郵箱info@borowski-glass.com.hk發郵件通知我們,並將您需要更換的商品郵寄到:台灣高雄市前金區新田路330 、332號,郵編 80145。

禮品
如有任何隨購買商品贈送的禮品,當發生商品退換貨時,禮品需一併退還給我們。

運費
要返還您的商品,您需要將商品郵寄到:台灣高雄市前金區新田路330 、332號,郵編 80145。

您本人將負責支付返還商品的運費。運費是不予退還的。如果您收到退款,退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您的居住地,您所更換的商品寄達的時間可能會有所不同。

如果您所郵寄的商品超過75美元,建議您考慮使用可提供物流跟踪的運輸服務或購買運輸保險。我們不能保證我們會收到您的退貨商品。