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Delivery Info

條款和條件

我們的博羅夫斯基亞洲團隊只負責亞太地區的管理。所有的產品從德國倉庫直接進口到博羅夫斯基的香港和中國（廣州）倉庫。

價格和交貨地區

所有在網頁上列出的最终價格是在臺灣境內交貨的價格（包括快遞費，增值稅）。
您可以使用當地貨幣TWD辦理退稅手續。
我們負責運輸和清關相關事宜，客戶只需提供進口相關資料即可。 

交貨時間

如果我們有現貨，我們通常在1-3天內發貨。交貨至臺灣4-5天，從下單日計算開始預計1周內到達客戶手中。
 
我們將產品分類：
A級：我們的定期報價有足夠的庫存，包括熱銷和流行款式，主要來自我們的工作室系列系列，藝術品配有我們的高級禮品盒包裝和購物袋，您可以為您的朋友或家人選擇最好的禮物！
B類：我們的戶外藏品和壹小部分藝術家藏品，我們通常手頭有1-2件現貨，如果賣完了，需要等待壹段時間才能收到新的貨。如果您想預訂，請聯系我們的網站客服以了解更多信息。在正常情況下，本標簽產品的等待期為1-2個月。購買前請註意這壹點。
C類：藝術家藏品全部由著名的博羅夫斯基藝術家親自手工制作，每件優秀的藝術品制作需要3-6個月的時間才能完成。具有極高的藝術價值和收藏價值。如果您想預訂或定制壹些藝術品，請聯系我們的網站客服了解更多信息，在正常情況下，此標簽產品的等待期為3-6個月。購買前請註意這壹點。

庫存情況

因為每件藝術品都是純手工制作，生產周期相對較長，所以並不是所有的產品和顏色都有現貨。如有緊急需求，請在購買前聯系客服咨詢庫存。我們將相應地通知貨物的交貨時間。

交貨安全

所有博羅夫斯基藝術產品由默認SF快遞。所有的產品都有全額保險。我們提供“門到門”的送貨服務。
 
重要提示：快遞公司送貨簽收時請第壹時間檢查水晶工藝品的狀況，仔細檢查產品是否有損壞。如果產品損壞，請拒絕簽收包裹並立即與我們聯系。我們將與快遞公司溝通相關事宜，並且進快安排更換產品（如果有現貨）。
如果買方在簽收後才發現任何問題，而我們的運輸保險已經失效的情况下，壹切責任由買方承擔。

運輸安全的最佳包裝解決方案

我們使用世界上最好的解決方案Instapack技術（美國安全包裝）將每種產品安全包裝到壹種特殊類型的泡沫中。每個包裝都是定制的，完全適合每件藝術品的個別形狀。這樣可以保護您選擇的藝術品，並確保安全到達客戶手上。此外，我們使用泡沫角和充氣柱打包包裹，有時會運用雙層包裹，這主要取決於產品的重量。

交貨時出錯

如果您的送貨出現問題，或者您收到的商品數量錯誤或數量錯誤，請立即與客服服務部門聯系。錯誤的相關信息必須在收到貨物後1天內報告，延遲通知報告的將不予考慮。

由於收件人原因訂單交付失敗

已訂購但未派送成功的產品，或在多次嘗試派送失敗或收件人拒絕收貨後退回給我們的產品，將按兩種方式收取雙程全部運費，即繼續運輸和退貨運輸的費用。特別訂購的產品按全價收取運費，並可繼續發貨和退貨。

退貨相關事宜

我們不接受無理由退貨，如若非作品破碎，破損原因，請恕我們無法接受退貨。如需退貨，客戶需負責支付退貨返回的運費和相關費用，同時需購買貨物保險，以免無法安全到達我們手中。
有退貨需求的客戶請務必提前聯系我們確認退貨事宜。買家有責任保證物品到達時完好無損。確保妳退回作品的包裝和您當時收件時包裝方式壹致，待我們確認收貨後檢查確認無損後，退貨才算完成。貨款將沿路退回當時支付的銀行卡賬號。退換貨請安排由雙方同意的快遞公司安全退貨，退貨費用由客戶承擔。特殊定制的產品不接受退貨。

信用卡付款

www.borowski-glass.tw 可以使用PayPal、Visa、MasterCard、Apple Pay、GPay進行支付，作為客戶，銀行卡支付是壹種安全的支付方式。銷售公司無法獲悉妳的銀行卡或賬戶信息。這些信息通過PayPal或Stripe支付安全轉移到加密的鏈接。

預付款

如果您不願意使用信用卡，您可以直接將錢轉到我們的銀行賬戶。您必須在5天內付清所有款項，否則您的訂單將視為放棄。付款時壹定要註明妳的訂單號。我們在收到您訂單貨款後將盡快安排發貨。

處理個人信息時的保密性

在您訂購或註冊為我們客戶時，等同默認同意我們儲存您的個人資料，我們需要完成處理您的訂單，並為您提供您期望從我們得到的最佳服務。www.borowski-glass.tw不會向任何第三方提供任何個人資料。您可以獲得我們存儲的關於您的所有信息的摘錄，如果不相關，您可以要求我們刪除這些信息。如欲索取摘錄，請與我們的客戶服務部聯.